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今回はUSBメモリ復旧のご依頼を横浜市のお客様よりのご依頼です。

 

USBメモリはトランセンド(transcend)の4GBです。

 

トランセンドusbメモリ復旧

 

お客様のトラブル内容

お客様

昨日からパソコンの電源も落とさずUSBメモリも挿しっぱなしにしていた。

お客様

今朝、USBメモリの書類を開こうとしたら必要なフォルダー毎データが消失?

お客様

エクセルやワードの文章が入っていたフォルダー内のデータを復旧して欲しい?

お客様

トランセンドのUSBメモリーがゆうパックで到着?

 

状況を確認する為、調査依頼書の内容に目を通す。

 

データ消失との事で、ファイルシステムの不具合?を想定して最初にイメージの作成から開始した。

 

イメージがエラー無く無事作成できた。

 

この時点で、物理障害でなく論理障害と判断してデータ復旧作業を開始。

 

お客様の記載された情報を元に消失したデータを発見・確認。

 

USBメモリが届いた当日にメールで復旧したデータ一覧等を添付してご報告。

 

後日、ご連絡を頂き復旧したデータをDVD-Rデータディスクに記録し代引きでご納品させて頂きました。

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