今回はusbメモリー修復のご依頼を千葉県市川市のお客様より頂きました。
USBメモリーはMarc Jacobs マークジェイコブスの4GBです
お客様のSOS
ワードを開こうとすると文章が壊れているというレスポンスが帰ってくる。
ファイル回復コンバーターで開いて下さいと言う様なレスポンスも見られた。
一部のフォルダーを開くと”ディレクトリーが壊れている？”となる。
自分でも修復を試みたが駄目。
１個の特定のワード文章を正常に開くように修復してください。
このワード文章のみで他の画像やファイルなどは復旧しなくて結構です。
大至急お願いします。
前日に事前にお電話にてご相談を頂いていた。
急ぐとの事で翌日のAMに届く発送方法で送って下さいとご案内していた。
当日、日本郵便のレターパックで朝一番に届いた。
調査依頼を一読してからUSB4GBを弊社のメモリーカードにイメージを作成。
作成が終了してUSBメモリーに不良セクター等の物理的故障の症状は見受けられなかった。
データ復旧作業を開始してお客様のご指定のファイルを修復復元。
回収後、正常に開くことを確認してメールにてご報告。
直ぐに了承のご連絡を頂き、ゆうパック代金引換サービスで納品させて頂きました。
今回は、お客様がUSBメモリーを送って翌々日には修復した重要なワード文章がお手元に戻る最短なケースでした。
