今回はUSBメモリーファイル復旧のご依頼を茨城県のお客様よりのご依頼でした。
USBメモリは32GBの容量でメーカー名称は不明になります。
画像をアップいたします。
お客様のトラブル内容とは
ドライブ：にアクセスできません。
と表示がされて慌ててCHKDSKをかけてみたところ…
プロパティの中身が0バイトになってしまった。
20GB位のフォルダ／ファイルが入っていた。
ワード＆エクセル等のファイルを復旧欲しい。
USBメモリ32GBがヤマト運輸のコンパクト便で到着。
お客様の調査依頼書を確認。
USBメモリ32GBをハードディスクにセクターコピーを開始。
終了後にハードディスクよりファイル復旧作業を開始。
ファイルシステムに一部、不具合があるが概ね良好な為、FAT32のテーブルよりファイルのデータ復旧をする。
約20GB前後のファイルの復旧に成功。
フォルダー構造も壊れることなく復旧する事が出来た。
※一部、ファイルが文字化けを起こしていた。
お客様にはUSBメモリ32GBが到着した当日にメールにてファイル復旧のご報告をさせて頂きました。
当日、了承のメールをご連絡頂き翌日、代金引換サービスでご納品させて頂きました。
