本日は群馬県のお客様よりUSBメモリデータ復元のご依頼を頂きました。
データ復旧するUSBメモリはソニー(SONY)のUSBメモリ 4GBになります。
お客様のトラブルSOS
ソニーのUSBメモリにはデータが入っているが開かない。
写真やエクセル＆ワード文章のデータ復元をお願いします。
ソニーのUSBメモリが定型外郵便で届きました。
お客様のトラブル内容を拝見すると”データはあるが開かない”とはどのような事なのか？
このケースではUSBメモリになんらかのトラブルがある可能性があるので最初に機械でセクターコピーをしてクローンディスクの作成から行うことにした。
セクターコピーはノントラブルで終了。
クローンディスクをパソコンに繋げて確認するとフォルダ名等が若干、文字化けを起こしていた。
今回はファイルシステムのトラブルによる論理障害と診断した。
クローンディスクよりファイル復旧作業を開始して写真（JPG/TIF）、DOC/XSL等のファイルの復旧に成功。
ソニーのUSBメモリが届いた翌日にメールでデータ復旧した内容の一覧データをメールでご報告・ご提案。
後日、ご連絡を頂きゆうパック代金引換でデータをDVD-Rデータディスクに記録し納品させて頂きました。
■USBメモリ情報■
「ノックスライド機構」を採用したUSBフラッシュメモリ (4GB)
発売日：2008年 3月上旬
引用：http://kakaku.com/item/05267611592/spec/
