本日は東京都のお客様よりSONY(ソニー)のUSBメモリ復旧のご依頼を頂きました。

 

USBメモリはSONY(ソニー)のポケットビット USM4GU [4GB]でした。

 

ポケットビット USM4GUが今すぐフォーマットしますか?

 

お客様のトラブル内容

お客様

ソニーのUSBメモリ4GBが”今すぐフォーマットしますか?”とポップアップしてきてファイルが開きません。

お客様

ソニーのUSBメモリにバックアップしていたワード&エクセル文章ファイルの復旧をお願いします。

 

ソニーのUSBメモリが普通郵便で届きました。

 

お客様のトラブル内容を確認すると”今すぐフォーマットしますか?”と表示されるトラブルとの事です。

 

最初に状況を確認するためにパソコンへUSBメモリを挿入。

 

ポケットビット USM4GUがフォーマットしますか?

 

お客様の訴え同様「フォーマットしますか?」と出てくる事を確認してイメージファイルの作成を開始。

 

不良セクター等は無くソニーのUSBメモリは論理障害・ファイルテーブルの不具合である事が判明した。

 

イメージファイルよりファイル復旧作業を開始。

 

エクセル&ワード2,000ファイル以上のデータ復旧に成功。

 

ソニーのUSBメモリが届いた当日にメールにてご案内・お見積りさせて頂きました。

 

翌日、ご入金を頂き復元したファイルを別にお持ち込み頂きましたUSBメモリに入れてレターパックで発送させて頂きました。

usbメモリ復旧 画像

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