本日は神奈川県横浜市のお客様からBD-Rデータ復旧のご依頼です。

 

BD-RはVerbatim バーベイタム の25GBでした。

 

Verbatim-bd-r-25gb

 

お客様のトラブル

お客様

パソコンで写真のバックアップに使用していたバーベイタムのBD-Rです。

お客様

ドライブにいれても何時までたっても読み込み出来ない。

お客様

保存していた写真のデータ復旧をおねぎします。

 

バーベイタムのBD-R25GBがスマートレターで弊社に届きました。

 

お客様のトラブルパソコンでBD-Rを読み込むとエラーで内容が表示されない様です。

 

BD-Rの状態を確認する為、

弊社のパソコンのドライブにセットしると通常では読み込み出来ませんでした。

 

ログを確認すると不良セクターはありエラーが出ている事を確認できました。

 

初めにBD-Rのイメージファイルの作成をしてからデータの救出を開始します。

 

イメージはエラーは多数ありましたが無事作成ができました。

 

出来たイメージファイルより復旧作業を開始して写真(RAW/JPG) 約1,500枚のデータ復旧に成功。

 

BD-Rが届いた翌日にデータ復旧した内容をご案内してお見積りさせて頂きました。

 

後日、ご入金を頂き新しいBD-Rに記録して発送させて頂きました。

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