今月のデータ復旧割引キャンペーン内容[平成27年9月]

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大阪府のお客様よりブルーレイディスク復旧のご依頼を頂きました。

 

ブルーレイディスク: Verbatim BD-RE 25GB

 

verbatim-br-re25gb

トラブルの内容は、BD-REを削除したとの申告でした。

 

ファイル形式は動画と写真のデータ復旧をご希望です。

弊社にバーベイタム Verbatim BD-REが到着後、記録面を確認した所、少し深めの傷が何か所か見受けられました。

 

調査をした感じでは、削除で消えたのではなく、メディア不良によりデータが見えなくなってしまったと考えられました。

 

Verbatim BD-REからのデータ復旧作業はインデックス情報からの復元データを最初にお客様にご提案しました。

 

その結果、ご希望されているムービーが無いとのご指摘を頂きました。

 

どの様な動画が必要かをヒヤリングして今度は違う角度でデータの復旧作業を開始。

 

回収した動画で、前回ご提案していない映像の動画を仕分け。

 

※写真が約800枚強。動画は約5GB分。

 

復旧した動画を再生確認した所、映像の不具合を確認。

 

この段階で、お客様に事前に電話でご連絡。

 

動画を修復する必要がある為、若干の動画の画質劣化がある旨をご説明させて頂き了承。

 

データ復旧した動画を修復し動画の内容を電話で確認で了承。

 

後日、ご入金を頂きDM便(ヤマト運輸)でご納品させて頂きました。

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