2018年9月 今月のデータ復旧割引キャンペーン案内

本日は東京都大田区のお客様よりバーベイタムUSBメモリのデータ復元のご依頼を頂きました。

 

USBメモリはVerbatim(バーベイタム)の8GBになります。

 

バーベイタムUSBメモリ フォーマットエラー

 

お客様のトラブル内容

SDカード復元

USBメモリからフォーマットしてください!とエラー要求がされます。

SDカード復元

バーベイタムのUSBメモリにはエクセルとワード等の文章ファイルが保存されていました。

SDカード復元

バーベイタムのUSBメモリからデータ復元をお願いします。

 

バーベイタムのUSBメモリのが定型外郵便で届きました。

 

お客様のトラブルを内容はフォーマット要求されるエラーとの事でした。

 

主訴を確認する為、パソコンで状況を確認する。

 

バーベイタム USBメモリ ディスクはフォーマットされてません、今すぐフォーマットしますか?

 

お客様の報告同様にフォーマットエラーが出る事を確認してイメージファイルの作成をしてからデータ復元を行う手順にする。

 

イメージは不良セクタも無く問題なく終了。

 

今回は管理テーブル情報の一部不具合による論理障害と判断させて頂きました。

 

イメージファイルからデータ復元作業を開始してワード・エクセの復元に成功。

 

復元した文章を簡単に確認して不具合状況等もメールでご報告させて頂きました。

 

翌日、ご了承のご連絡を頂き代金引換サービスで納品させて頂きました。

 

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