BD-REデータ復旧のご依頼を千葉県柏市のお客様よりの依頼です。
BD-REはビクターのBD-RE25GBです。
お客様のトラブル内容
パソコンでは「ディスクを挿入してください」
BDレコーダーでは「読込めません」のエラーが出ます。
家族が誤って音楽データ(MP3?)を上書きしたかもしれないと言っています。
削除あるいはフォーマットしたかどうかも不明です。
パソコンのフリーソフトを試しましたが出来ませんでした。
全て復旧が希望ですが、一部でも可能な限り復元を希望します。
ビクターのBD-RE25GBが宅急便で弊社に届きました。
調査依頼書の内容を確認するとBD-REの不具合の特徴が記載されている事を確認。
BD-REに記録面の傷も汚れも無い状態を確認。
BD-REからデータ復旧作業を開始。
数時間後にデータ復旧作業が終了。
映像 21個(約10GB弱)のデータ復旧に成功。
BD-REが届いた当日にご提案のメールをお送りさせて頂きました。
早速、ご入金を頂きヤマト運輸の宅急便で発送させて頂きました。
納品方法はデータ復元したBD-REがテレビ視聴用の為、
弊社からもテレの視聴用の形式に編集してBD-Rで納品させて頂きました。
