ビクターBD-RE25GBがパソコンでは「ディスクを挿入してください」、BDレコーダーでは「読込めません」削除・フォーマットしたのかも不明の状況から動画データ復元に成功！

BD-REデータ復旧のご依頼を千葉県柏市のお客様よりの依頼です。

BD-REはビクターのBD-RE25GBです。

お客様のトラブル内容

パソコンでは「ディスクを挿入してください」

BDレコーダーでは「読込めません」のエラーが出ます。

家族が誤って音楽データ(MP3?)を上書きしたかもしれないと言っています。

削除あるいはフォーマットしたかどうかも不明です。

パソコンのフリーソフトを試しましたが出来ませんでした。

全て復旧が希望ですが、一部でも可能な限り復元を希望します。

ビクターのBD-RE25GBが宅急便で弊社に届きました。

調査依頼書の内容を確認するとBD-REの不具合の特徴が記載されている事を確認。

BD-REに記録面の傷も汚れも無い状態を確認。

BD-REからデータ復旧作業を開始。

数時間後にデータ復旧作業が終了。

映像　21個(約10GB弱)のデータ復旧に成功。

BD-REが届いた当日にご提案のメールをお送りさせて頂きました。

早速、ご入金を頂きヤマト運輸の宅急便で発送させて頂きました。

納品方法はデータ復元したBD-REがテレビ視聴用の為、

弊社からもテレの視聴用の形式に編集してBD-Rで納品させて頂きました。