本日はディスクトップ用HDDデータ復元のご依頼を神奈川県平塚市のお客様よりご依頼を頂きました。

 

ハードディスクはウエスタンデジタル3.5インチ型番:WD10EAVSになります。

 

認識しなくなりパソコンより取り外してお送り頂きました。

 

Western-Digital 1tb-wd10eavs

 

お客様のトラブル内容

お客様

HDDが認識しなくなりパソコンから取り出して外付けHDDケースに入れても状況変わらず。

お客様

ウエスタンデジタルのHDDからデータ復旧をお願いします。

 

ウエスタンデジタル製3.5インチ型番:WD10EAVSが宅急便で弊社に到着しました。

 

お客様のトラブル状況を読むと認識しないとの事。

 

確認の為、PCに接続を試みるとNTFSのファイルシステムが壊れていてドライブが表示されない状況であった。

 

ファイルシステムの状況も良好の為、ツールで展開するとフォルダー構造が確認できた。

 

そのままデータ回収作業を実施。

 

概ねデータ復旧が出来たが念のためクローンディスクを作成後に詳細にデータ復元をする事にした。

 

クローンディスクの作成ではハードディスクエラーの検出は無く論理障害と断定。

 

出来上がったクローンディスクより再度データ復元作業をして最初に回収したデータと統合。

 

最終的には約200GB弱のデータ復元に成功。

 

ウエスタンデジタルのHDDが届いた翌日にメールで復旧したデータの内容をリスト&イメージでご報告・ご提案。

 

後日、早速ご入金を頂きヤマト運輸の宅急便でご納品させて頂きました。

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