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本日はポータブルハードディスクのデータ復旧のご依頼を神奈川県藤沢市のお客様よりご依頼を頂きました。

 

ポータブルハードディスクはウエスタンデジタルのWD2500MEです。

 

 

お客様のトラブル事情

お客様

1年前にポータブルHDDに保存していた写真を誤って消してしまいました。

お客様

ネットで[写真復元]と調べて無料ソフト(名前は忘れました)を試したが結果でず。

お客様

間違えて消してしまった写真をポータブルHDDから写真のデータを復元してください。

 

ポータブルハードディスクはウエスタンデジタルのWD2500MEが宅急便で弊社に到着しました。

 

お客様のトラブル事情は約1年前にポータブルHDDに記録していた写真を誤って削除してしまったとの事です。

 

最初に現状のバックアップをする為にパソコンにUSBケーブルで接続。

 

全く認識しないので他のパソコンにも繋げるが状況変わらず。

 

状況をお客様に一旦ご連絡をしてポータブルHDDのケースから内蔵HDDを取り出す許可を得た。

 

 

取り出した内蔵HDDはウエスタンデジタルのWD2500BEVTがマウントされていた。

 

WD2500BEVTを弊社の装置に繋げて確認すると無事に認識。

 

外付けケースが機械的に故障していた。

 

最初にクローンディスクを作成する為にセクターコピーを開始。

 

WD2500BEVTには不良セクター等のエラーは無いことが確認できた無事にクローン作製終了。

 

クローンから写真のデータ復旧作業を開始。

 

2パターンの回収方法でデータ復旧をした。

 

最終的に約150GB/容量130GBのデータ復旧に成功。

 

ポータブルハードディスクWD2500MEが届いた翌々日にメールで復旧したデータの内容をリストでご報告・ご提案。

 

後日、ご了承のご連絡をメールで頂き別途ご用意頂きましった新品のポータブルハードディスク1TBにデータ復旧した写真を格納して宅急便でご納品させて頂きました。

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