本日は京都府京都市のお客様よりI-O DATAのmicroSD復元のご依頼を頂きました。
microSDはI-O DATA製の8GBです。
お客様のトラブル相談
ソニーのエクスペリアで子供の画像を保存していたIOデータのmicroSDがトラブルです。
スマホから画像が表示されずmicroSDからエラーが出ます。
動画と写真の復元をお願いします。
I-O DATAのmicroSDが弊社に定型外郵便で届きました。
お客様のトラブルはオリンパスのデジカメからmicroSDがフォーマットエラーで読み込み不能との事です。
パソコンで状況を簡単に確認。
フォーマット要求がされるトラブルである事が判明。
microSDのメモリ内部の状況が解らない為、最初にイメージファイルの作成をする事に。
microSDメモリーに故障は無く無事イメージの作成が終了。
今回はFAT32のインデックスの不具合による論理障害を判定。
出来上がったイメージファイルから動画と写真のデータ復元作業を開始。
動画 約60個 ／ 写真 約300枚の復元に成功。
I-O DATAのmicroSDが届いた当日にメールで復元した動画と写真のイメージをご提案させて頂きました。
後日、ご入金を頂き当日にヤマト運輸のDM便で復元た写真をDVD-Rに書き込み納品させて頂きました。
■撮影スマホ情報■
今回のお客様の撮影したスマホはSONY SO-04Gでした。
4.6型スマートフォン
発売日：2015年 6月18日
キャリア：docomo OS種類：Android 5.0 販売時期：2015年夏モデル 画面サイズ：4.6インチ 内蔵メモリ：ROM 16GB RAM 2GB バッテリー容量：2600mAh データ通信サービス：Xi(クロッシィ)/FOMAハイスピード
引用：http://kakaku.com/item/J0000016493/
